Changez d'avis, c'est possible ! Vous pouvez nous retourner votre bijou sous 72 heures après réception selon les conditions suivantes :

• Echange de taille : La taille de votre bague commandée n'est pas la bonne ? Pas de soucis, nous vous l'échangeons contre une autre taille de la même référence.
• Bijou défectueux : Si votre bijou a subi un dommage lors de son transport, nous procéderons à son remplacement au plus vite, par le même bijou.
• Erreur de shopping : Vous vous êtes trompé ou vous avez changé d'avis ? C'est ok ! Vous pouvez nous retourner votre bijou et vous bénéficierez d'un avoir du montant équivalent sur notre boutique en ligne, valable 3 mois.

Les bijoux retournés doivent être parfaitement neufs et non portés. A défaut de stock disponible pour un échange, vous recevrez alors d'un bon d'achat du montant de votre commande pour choisir un autre bijou sur notre boutique en ligne.

Pour son bon suivi, tout retour de produit, peu importe le motif, doit passer par l'enregistrement préalable d'un bon de retour en cliquant ici. Il doit être envoyé en colis suivi avec accusé de réception afin de garantir le dépôt du bijou par La Poste. Sans ce suivi, et si le bijou ne nous parvenait pas, nous ne pourrions pas procéder au traitement du retour. Aucun nouveau bijou ne pourra être expédié si le bijou retourné n'est pas préalablement enregistré et réceptionné par nos services.