Parce que nous sommes sûrs de nous et de la qualité des bijoux que nous vous proposons sur notre boutique en ligne, nous vous permettons de nous retourner votre bijou sous 72 heures après réception selon les conditions suivantes :

  • Echange de taille : La taille de votre bague commandée n'est pas la bonne ? Pas de soucis, nous vous l'échangeons contre une autre taille de la même référence.
  • Bijou défectueux : Si votre bijou est endommagé durant son trajet jusqu'à vous, nous procédons au remplacement par le même bijou.
  • Erreur de shopping : Si, lorsque vous le recevez, vous ne souhaitez tout simplement pas conserver votre bijou, vous pouvez nous le retourner. Vous bénéficierez alors d'un avoir pour choisir un autre bijou sur notre boutique en ligne.

Bien entendu les bijoux retournés doivent être parfaitement neufs et non portés. A défaut de stock disponible pour un échange, vous recevrez alors d'un bon d'achat du montant de votre commande pour choisir un autre bijou sur notre boutique en ligne.

Attention à la procédure de retour : Pour son bon suivi, tout retour de produit, peu importe le motif, doit passer par l'enregistrement préalable d'un bon de retour en cliquant ici. Il est très important de procéder à un envoi en colis suivi avec accusé de réception afin de garantir le dépôt du bijou par La Poste. Sans ce suivi, et si le bijou ne nous parvenait pas, nous ne pourrions pas procéder au traitement du retour. Aucun nouveau bijou ne pourra être expédié si le bijou retourné n'est pas préalablement enregistré et réceptionné par nos services.

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