1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société privée My Bo Ltd, numéro de société 161403, BRC C19161403, numéro « Jewelers Shop » 47732152370, enregistrée à Assay Office en section « 15 » en qualité de « Dealer Jewellery », ayant son siège social Sir William Newton Street, Port Louis, 3rd Floor Labama House, 1112-07), et tout Client souhaitant effectuer un achat sur le site Internet www.hypnotic.mu.
Les conditions générales de vente décrites ci-après prévalent sur tout autre document délivré au client (prospectus, catalogue, etc.) émis par MY BO Ltd. Le fait que MY BO Ltd ne se prévale pas de l'une quelconque des clauses des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque de ces conditions.
2. Commande
Le processus de commande est le suivant :
- - Choix des articles et ajout au panier
- - Validation du contenu du panier
- - Identification sur le site www.hypnotic.mu si le Client n'est pas déjà identifié
- - Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
- - Validation du paiement
Le Client pourra visualiser lors de ces successions d'étapes, le détail de sa commande et son prix total et corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour valider son acceptation. Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande. Hypnotic.mu se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement intégral de la commande, c'est-à-dire à l'encaissement du prix de la commande par Hypnotic.mu. Hypnotic.mu se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.
Hypnotic.mu s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), Hypnotic.mu s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ilaur a informé la société de sa demande d'annulation de la commande.. La commande du Client sera alors automatiquement annulée. Hypnotic.mu se réserve le droit de vérifier les données personnelles transmises par le Client et d'adopter toutes les mesures jugées utiles à la vérification du fait que la personne qui a passé commande est bien la personne titulaire du compte Client et/ou des moyens de paiement utilisés, ceci afin d'éviter toute usurpation d'identité ou tout paiement frauduleux.
3. Moyens de paiement
Le paiement des achats s'effectue via la solution de paiement sécurisée MIPS et propose les moyens de paiement suivants :
- - Visa, MasterCard
- - Juice by MCB
- - Paypal
4. Expéditions et livraison
Toute commande passée sur le site Hypnotic.mu sera préparée et expédiée entre 2 à 10 jours ouvrés, sous réserve de validation du paiement. Le Client est tenu de vérifier l'état du colis et de son contenu. Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client. Le Client informera Hypnotic.mu du problème rencontré au plus tard sous 24H.
5. Retours
Hypnotic.mu accorde à son client un délai de 72H à compter de la date de livraison pour retourner un bijou qui ne lui conviendrait pas, sous réserve que celui-ci soit resté dans un état parfaitement neuf et dans son emballage d'origine.
Conditions d'échange et de retours pour avoir
- - Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur écrin d'origine parfaitement intact.
- - Tout échange ou retour doit passer par un enregistrement préalable d'un bon de retour disponible sur le site Hypnotic.mu.
- - Aucun nouveau bijou ne pourra être expédié si le bijou retourné n'est pas préalablement enregistré et réceptionné par nos services.
Etat des articles
Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Hypnotic.mu jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles renvoyés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Hypnotic.mu, les articles seront alors retournés au Client aux frais de Hypnotic.mu sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.
Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Hypnotic.mu pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.
Compensation des retours
Le Client bénéficiera d'un avoir du montant de sa commande lui permettant de choisir un autre article proposé par Hypnotic.mu dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Hypnotic.mu aura enregistré le retour du bijou en ses locaux.
6. Défaut de conformité
Si le bijou présente unvice apparent, le défaut de conformité ou encore le vice caché de l'article, déclaré par le Client sous 72H maximum à compter de la date de livraison, le cas échéant est avéré, après réception du bijou et expertise faite, Hypnotic.mu pourra procéder à la réparation ou au remplacement du Produit. En cas d'impossibilité, Hypnotic.mu se réservera le droit de proposer un avoir au client
7. Données personnelles et confidentialité
Hypnotic.mu respecte les règles de confidentialité. Le Client a toujours la possibilité de voir, modifier ou supprimer ses données personnelles, en se connectant à son compte sur Hypnotic.mu.
Hypnotic.mu stockera les données saisies par l'acheteur dans un fichier. Les données seront utilisées aux fins d'exécuter la commande de l'acheteur et stockées aussi longtemps que nécessaire pour régler les problèmes possibles concernant l'exécution de la commande. Hypnotic.mu garantit le traitement diligent de toutes données personnelles. Les données personnelles de l'acheteur ne seront pas partagées avec un tiers, sauf aux fins de l'exécution de la commande ou de la réparation. Hypnotic.mu est autorisée à utiliser les données de l'acheteur pour promouvoir les produits auprès de l'acheteur.
8. Langue et droit applicable
Les Conditions Générales de Vente du site Hypnotic.mu sont rédigées en langue française. Les présentes Conditions Générales de Vente et les ventes réalisées sur le site sont régies par le droit Mauricien et relèvent de la compétence des juridictions Mauriciennes